皆さんこんにちは、kintone大好き松井です。
今回のキンスキラジオはゲスト回。kintone AWARD 2018グランプリの矢内石油の矢内様をお招きしました。
矢内さんと考えるのは「ITな不慣れな現場にkintoneを広める方法」。先日記事を公開したノウハウについて深掘りをしていきます。
まだ読んでいない方は、記事の方から目を通していただくのがオススメです。
それでは、どうぞお楽しみくださいませ^^
- 配信先
- イントロダクション
- 介護施設でkintoneを使う課題
- シンプルな運用のために考えたこと
- 現場の入力ストレスを下げる工夫
- １つのアプリに複数のアプリを作る
- EXCELとの比較、一覧で項目を絞れるkintoneの強さ
- この提案が驚くほどスムーズに進んだ理由
- お客様が解決したかったこと
配信先
キンスキラジオは下記のメディアで配信をしています。
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Google ポッドキャスト（Android）
spotify
YouTube
イントロダクション
（00:00〜02:23）
- ユーザーであり、提案者にもなった矢内石油 矢内さん
- 矢内さん提案の、介護施設の日報について
- ITが不慣れな現場も使える、フィールド多過ぎ問題の解決する運用
介護施設でkintoneを使う課題
（02:24〜06:30）
- 手書きの入居者日報、時間に追われた現場
- 最初、kintoneでは難しいと思った
- kintoneの操作感は現場の求める時間軸と合わない、と感じた
シンプルな運用のために考えたこと
（06:31〜10:33）
- ３,４クリック必要な作業は億劫に感じる
- アプリを探すのは難しい
- アイコンが並んだ画面はスマホで慣れている
- ポータルの裏技を標準機能にして欲しい
現場の入力ストレスを下げる工夫
（10:34〜14:00）
- タッチ式のPCを導入、krewSheetで直接入力
- 慣れたExcelとスマホの操作感で入力ストレスを下げる
１つのアプリに複数のアプリを作る
（14:01〜18:20）
- １レコードが１度の入力で完成するとは限らない
- 業務シーンに応じた一覧を作れば、それは１アプリになる、と閃いた
- 敢えて一覧ごとにアイコンを分けて、別アプリに見せる
EXCELとの比較、一覧で項目を絞れるkintoneの強さ
（18:21〜21:58）
- Excelは列非表示はできるが、用途によって切替はない
- kintoneの一覧なら、用途で項目の表示/非表示を切り替えられる
- アプリ多過ぎ問題を解決する考え方
- アプリを分割するよりもシンプルな運用になる
この提案が驚くほどスムーズに進んだ理由
（21:59〜27:19）
- お客様に余計なものを除く考えがあった
- 今のリプレイスではなく、目的から始める発想
- 現場が自分ごとにできる説明会
- レトルトに少し手を入れると愛着が湧く、の感覚
お客様が解決したかったこと
（27:20〜31:25）
- 事務作業を減らし、入居者さんに寄り添う時間を増やす
- 本来の業務時間を増やすために、無くせない事務作業を効率化する
- 業務改善の先に達成したい目的があった
- 作りたい職場、職員の働きがい